Suivez l'évolution de votre plateforme de Twins IA. Nouvelles fonctionnalités, améliorations et corrections.
un nouvel écran vous permet d'exercer votre droit de rétractation de 14 jours sans nous écrire ni même vous connecter, avec un accusé de réception horodaté envoyé aussitôt ; depuis votre Facturation, chaque commande récente propose le même geste et vous annonce à l'avance le montant qui vous sera rendu, et nos conditions de vente disent enfin clairement ce que vous obtenez.
votre abonnement précédent est résilié automatiquement dès que le nouveau prend le relais, et racheter par erreur l'offre que vous avez déjà, ou en choisir une pendant qu'un paiement est encore en cours, est refusé avec une explication claire au lieu d'ouvrir un second prélèvement ; si vous aviez demandé l'arrêt de votre abonnement et que vous changez d'avis, reprendre la même offre est désormais gratuit et immédiat, sans nouveau paiement ; vos crédits restants vous suivent d'une offre à l'autre ; et le temps déjà payé sur l'ancienne offre n'est pas remboursé, comme lors d'une résiliation.
après un remboursement ou une contestation, votre solde de recharge, votre total acheté et la date d'expiration annoncée racontent la même histoire, y compris quand un achat plus ancien arrive à échéance : chaque remboursement est rattaché à l'achat qu'il concerne.
les crédits de recharge retirés après un remboursement ou une contestation sont désormais rattachés à l'achat qu'ils concernent ; s'ils vous sont rendus alors que cet achat a déjà expiré, ils rejoignent votre abonnement, valables deux mois, au lieu de rester indéfiniment sur votre solde de recharge.
si votre banque tranche en votre faveur après une contestation, les crédits du pack contesté vous sont rendus ; si ce pack a expiré entre-temps, ils reviennent sous forme de crédits valables deux mois.
sur la page d'accueil, la réponse « Combien coûte Twinty ? » affiche désormais exactement les prix de la grille, au centime près.
la page de tarifs affiche désormais les prix, l'ordre des plans, le plan mis en avant, les fonctionnalités à venir et la FAQ tels qu'ils sont administrés, actualisés au plus tard en une heure et sans nouvelle mise en ligne. Si le service est momentanément indisponible, la grille habituelle reste affichée.
Si vous annulez votre résiliation, votre espace cesse immédiatement d'afficher une date de fin, même quand les notifications de facturation nous parviennent dans le désordre.
Si vous êtes abonné à l'année, la page « Changer de plan » s'ouvre bien sur les tarifs annuels et votre plan actuel est reconnu comme tel, même si la page a fini de charger avant vos informations. Le passage au mensuel ne peut plus vous être proposé par erreur.
Si vous avez résilié, votre espace ne vous annonce plus de « renouvellement » : la date de fin s'affiche à sa place, sur toutes les pages qui parlent de votre abonnement. Les dates viennent désormais directement de votre facturation au lieu d'être estimées ; le temps qu'elles nous parviennent, une échéance peut rester momentanément vide plutôt que d'afficher une date approximative.
Le nombre de crédits inclus dans votre plan est de nouveau lu correctement : la jauge ne se compare plus à votre solde du moment. Sur la page « Changer de plan », chaque carte propose désormais un palier réellement disponible avec son prix — offres sur mesure comprises — là où certaines affichaient 0 € avec un bouton sans effet. Et la carte de votre plan actuel ne vous propose plus un changement que vous n'avez pas demandé.
la page « Changer de plan » affiche désormais le plan mis en avant, l'ordre des plans, les fonctionnalités à venir et la FAQ tels qu'ils sont administrés, sans attendre une mise à jour de l'application. La FAQ affichée devient celle de la page de tarifs publique : les questions spécifiques au tableau de bord laissent la place à cette liste unique, désormais modifiable à tout moment.
Supprimer un twin déclenche désormais aussi l'effacement de sa mémoire de recherche, qui restait jusqu'ici stockée indéfiniment. Les fichiers que vous aviez importés, eux, restent dans votre espace de fichiers : retirez-les depuis la base de connaissance si vous souhaitez les supprimer également.
Twinty vous prévient 30 jours puis 7 jours à l'avance, en vous disant combien il vous reste sur chaque recharge et jusqu'à quand. Vous êtes aussi averti quand votre recharge prend le relais de votre abonnement, et les alertes de crédits bas proposent désormais deux sorties : recharger ou changer de plan.
Le menu « Abonnement » ouvre une page qui s'appelle « Abonnement », avec votre plan, vos crédits et vos factures ; la grille « Changer de plan » parle de plans, plus de « formules ».
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